隨著移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、納米和人工智能等新技術(shù)持續(xù)加速突破融合，人類即將進(jìn)入智能互聯(lián)時(shí)代。智能互聯(lián)大潮席卷一切，顛覆性變革勢(shì)必發(fā)生。
被譽(yù)為本世紀(jì)最具影響力的預(yù)言家、《失控》作者凱文?凱利（Kevin Kelly）認(rèn)為，未來(lái)的公司形態(tài)將不斷演化，直到徹底網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)純粹網(wǎng)絡(luò)化的公司具有分布式、去中心化、協(xié)作及可適應(yīng)性等特點(diǎn)。
因此，我們應(yīng)當(dāng)超前籌劃，構(gòu)建智能互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略框架。
一、構(gòu)建智能互聯(lián)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的必要性和可行性
目前，企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)仍然是隔離的，信息孤島普遍存在，然而，跨企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條是普遍存在的，無(wú)論是上下游企業(yè)之間，還是企業(yè)與顧客之間，信息互動(dòng)時(shí)刻都在發(fā)生，互動(dòng)頻率和密度不斷提高。因此，在智能互聯(lián)時(shí)代的背景下，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)將構(gòu)建企業(yè)開(kāi)放式財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)放在企業(yè)的核心戰(zhàn)略層面上。
事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十多年之后的今天，企業(yè)的銷售產(chǎn)品、采購(gòu)原料或服務(wù)等日常交易，絕大部分已實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而這一趨勢(shì)，也勢(shì)必產(chǎn)生了海量具有價(jià)值性的電子信息數(shù)據(jù)。但是，作為企業(yè)管理工具的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，仍然局限于企業(yè)內(nèi)部，需要人工干預(yù)或觸發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息收集或發(fā)送。
隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品銷售、資源采購(gòu)（原料、服務(wù)和使用權(quán)等）等日常交易頻繁發(fā)生，企業(yè)在保證信息安全和商業(yè)秘密的前提下，有必要且需要有能力打破企業(yè)間信息流動(dòng)障礙，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的跨企業(yè)集成，推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化和智能化。
二、構(gòu)建跨企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)
智能互聯(lián)時(shí)代，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的兩個(gè)最大特點(diǎn)是跨企業(yè)集成和日常交易自動(dòng)化。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)變革的驅(qū)動(dòng)因素很多，包括系統(tǒng)處理的效率和準(zhǔn)確性比人高，成本比人低等。
（一）企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則嵌入系統(tǒng)
企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的法定文件。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)人員拿到交易數(shù)據(jù)之后，通過(guò)解讀會(huì)計(jì)準(zhǔn)則確定會(huì)計(jì)處理規(guī)則，生成會(huì)計(jì)憑證。部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)處理規(guī)則的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
未來(lái)，基于人工智能等技術(shù)，企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將全部嵌入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，幾乎涵蓋全部日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即無(wú)論外部日常交易還是內(nèi)部資源耗用，各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景與會(huì)計(jì)處理規(guī)則存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
（二）交易合同跨企業(yè)集成
供需雙方簽訂交易合同（包括訂單）之后，主要合同條款嵌入雙方的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，供需雙方的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之間互相認(rèn)可對(duì)方的合同條款，作為日常交易的法定依據(jù)。
（三）自動(dòng)確認(rèn)企業(yè)間的日常交易
在供需雙方人員或設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)、確認(rèn)交易的同時(shí)，雙方企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)互相自動(dòng)化確認(rèn)交易數(shù)據(jù)，包括交易地點(diǎn)、種類、數(shù)量、價(jià)格和金額等，實(shí)時(shí)傳送至財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。在內(nèi)嵌的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則支持下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)生成暫估類應(yīng)收或應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證。
（四）日常交易結(jié)算自動(dòng)化
供方企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)雙方交易數(shù)據(jù)和合同結(jié)算條款（稅務(wù)、發(fā)票和付款周期等）自動(dòng)生成電子發(fā)票，通過(guò)系統(tǒng)傳遞至國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)、需方企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
需方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)電子發(fā)票、合同條款和稅務(wù)政策自動(dòng)生成應(yīng)收或應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證，確認(rèn)收入或成本，同時(shí)自動(dòng)生成資金支付計(jì)劃，提交開(kāi)戶銀行，到期自動(dòng)劃撥資金。
三、構(gòu)建基于人工智能和大數(shù)據(jù)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)
基于企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)將會(huì)為企業(yè)決策者以及利益相關(guān)人提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。
受追求短期利潤(rùn)和技術(shù)手段等限制，很多傳統(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有采用管理會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)管理仍然局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。然而，智能互聯(lián)時(shí)代，特別是在C2B商業(yè)模式下，管理會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)支持至關(guān)重要。此外，未來(lái)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)將從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)發(fā)展，基于人工智能和大數(shù)據(jù)，逐步降低對(duì)人的依賴，日常交易決策支持更加實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化。
在人機(jī)交互方面，管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)更加人性化，以人工智能助手的形式存在，理解人類自然語(yǔ)言。
（一）自動(dòng)生成管理報(bào)告
常規(guī)管理方面，管理人員設(shè)定預(yù)警指標(biāo)或關(guān)鍵指標(biāo)之后，管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤指標(biāo)變化，及時(shí)向管理人員預(yù)警，定期自動(dòng)提供管理報(bào)告。
非常規(guī)管理方面，管理人員向管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)提出管理報(bào)告需求，系統(tǒng)自動(dòng)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加工生成絕大部分管理報(bào)告，動(dòng)態(tài)化、圖形化展示管理報(bào)告。
（二）日常交易決策模型
在未來(lái)的C2B商業(yè)模式下，日常交易決策模型是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵和核心，為日常交易自動(dòng)化提供支持。
產(chǎn)品競(jìng)價(jià)決策模型用于產(chǎn)品銷售，主要分為三大模塊，（1）利潤(rùn)目標(biāo)，管理人員根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、中短期經(jīng)營(yíng)策略和歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，基于不同產(chǎn)品設(shè)定單位利潤(rùn)目標(biāo)和同期整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，作為產(chǎn)品競(jìng)價(jià)依據(jù)。（2）產(chǎn)品成本，系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品需求數(shù)量，測(cè)算資源消耗數(shù)量，根據(jù)價(jià)格預(yù)測(cè)產(chǎn)品成本。（3）產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)價(jià)格，系統(tǒng)根據(jù)利潤(rùn)目標(biāo)和產(chǎn)品成本，自動(dòng)生成產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)價(jià)格，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供支持。在限定范圍內(nèi)，系統(tǒng)根據(jù)交易決策模型實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售交易自動(dòng)化。
資源采購(gòu)決策模型用于資源采購(gòu)，系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)資源配置現(xiàn)狀和預(yù)計(jì)未來(lái)產(chǎn)品銷量，預(yù)測(cè)資源需求缺口（種類、數(shù)量和時(shí)點(diǎn)），根據(jù)市場(chǎng)供給、歷史采購(gòu)價(jià)格和未來(lái)預(yù)測(cè)收益確定可接受的資源采購(gòu)價(jià)格區(qū)間，為資源采購(gòu)提供決策支持。在限定范圍內(nèi)，系統(tǒng)根據(jù)資源采購(gòu)決策模型實(shí)現(xiàn)資源采購(gòu)交易自動(dòng)化。
四、投資管理
投資管理包括固定資產(chǎn)、人力資源和股權(quán)投資，做投資規(guī)劃和決策分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮新技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、3D打、人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)）、新商業(yè)模式和政策變化的影響，充分考慮快速變革時(shí)代的投資周期及退出成本，竭力規(guī)避線性思維模式。
（一）以租賃方式獲取非核心資產(chǎn)
例如獲取房產(chǎn)和大型設(shè)備及零部件時(shí)，要充分考慮移動(dòng)辦公、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)和共享經(jīng)濟(jì)模式等技術(shù)的影響，避免進(jìn)入投資陷阱。
移動(dòng)辦公已經(jīng)形成趨勢(shì)。未來(lái)，3D打印能夠高效率、低成本的制造設(shè)備和建筑物。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠替代集中辦公的事務(wù)處理模式，減少辦公場(chǎng)地需求。智能機(jī)器人替代人工則從源頭降低設(shè)備和辦公場(chǎng)地需求。設(shè)備和建筑物本身智能化導(dǎo)致技術(shù)更新?lián)Q代周期縮短。即便對(duì)于短期無(wú)法替代的設(shè)備和建筑物需求，分享經(jīng)濟(jì)模式也能大幅降低使用成本。因此，企業(yè)沒(méi)理由自己購(gòu)買設(shè)備、建造房屋。
因此，長(zhǎng)期看，以租賃方式獲取非核心設(shè)備和建筑物的成本很可能低于購(gòu)買方式。
（二）人力資源和人工智能
人力資源是企業(yè)最大的投資和最重要的資源，但是，未來(lái)要充分考慮人工智能的替代效應(yīng)。追蹤人工智能進(jìn)展，制定人工智能逐步替代或輔助人力的中長(zhǎng)期規(guī)劃。
核心人力資源以簽訂長(zhǎng)期合同為主，高工資換取高質(zhì)量；非核心人力資源以短期合同為主，避免成為長(zhǎng)期成本包袱。
積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，嘗試引進(jìn)人工智能技術(shù)，包括虛擬機(jī)器人和實(shí)體機(jī)器人，先小范圍試點(diǎn)，然后逐步擴(kuò)大范圍，替代現(xiàn)有人工保障的業(yè)務(wù)。
（三）逐步外包設(shè)備維修、后勤和客服等非核心業(yè)務(wù)
人類社會(huì)的分工鏈條逐步拉長(zhǎng)是長(zhǎng)期趨勢(shì)，近年興起的業(yè)務(wù)外包便是典型代表。
針對(duì)設(shè)備維修、后勤保障、客戶服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)，如果自行保障，如同農(nóng)耕時(shí)代的自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式，資源利用率低、專業(yè)程度低、保障成本高的屬性是天生的。目前，大部分企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)自行保障成本高于外包模式，但是保障效率和質(zhì)量沒(méi)有顯著提高，總體性價(jià)比不高。因此，外包此類業(yè)務(wù)，可以提高效率，降低成本，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，企業(yè)產(chǎn)生的原因是存在市場(chǎng)交易成本，企業(yè)的組織成本小于交易成本，但是，隨著智能互聯(lián)技術(shù)發(fā)展，資源效率提高，中間環(huán)節(jié)減少，交易成本逐步降低，企業(yè)直接從市場(chǎng)采購(gòu)服務(wù)將更加經(jīng)濟(jì)。
長(zhǎng)期看，隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，智能機(jī)器人替代或解放人力的速度將加快，范圍將迅速擴(kuò)大。特別是重復(fù)性、基礎(chǔ)性或者規(guī)則明確的工種。
外包非核心業(yè)務(wù)，主動(dòng)迎接智能機(jī)器人浪潮，能夠相應(yīng)大規(guī)?？s減企業(yè)員工規(guī)模，避免非核心人力資源變成沉重包袱，從源頭降低人工成本。
（四）股權(quán)投資或內(nèi)部創(chuàng)新基金
新技術(shù)快速更新?lián)Q代、商業(yè)模式不斷顛覆等因素決定了企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式很難長(zhǎng)期持續(xù)，而受體制和機(jī)制限制，新商業(yè)模式又很難在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生。因此，企業(yè)需要通過(guò)股權(quán)投資或內(nèi)部創(chuàng)新基金等方式，尋找未來(lái)的商業(yè)模式。
企業(yè)未來(lái)的投資方向，在于基于未來(lái)商業(yè)模式的種子性股權(quán)，或者設(shè)立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新基金，鼓勵(lì)創(chuàng)新，不干預(yù)經(jīng)營(yíng)。衡量投資成功的標(biāo)準(zhǔn)不是利潤(rùn)、效率等短期指標(biāo)，是與母公司商業(yè)模式的差異度和顛覆性，未來(lái)的增長(zhǎng)潛力。
五、資源管理
企業(yè)的本質(zhì)是根據(jù)顧客需求高效聚合資源的平臺(tái)，以最低成本向顧客提供產(chǎn)品。智能互聯(lián)是以最低的成本、最高的效率、最快的速度，發(fā)揮資源的最大效用。
智能互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)不再是資源主體，企業(yè)趨向扁平化、虛擬化，資源顆粒度將越來(lái)越小，提供的資源更多可能是某個(gè)時(shí)段的某個(gè)生產(chǎn)線，某個(gè)時(shí)點(diǎn)的某個(gè)位置（餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所和交通工具），某個(gè)人某個(gè)期間的專業(yè)技能。這些資源將圍繞需求快速流動(dòng)、靈活組合、高效利用，資源的跨企業(yè)頻繁流動(dòng)成為常態(tài)。
（一）資源管理系統(tǒng)
構(gòu)建跨企業(yè)的資源管理系統(tǒng)，在保障自身需求的前提下，能夠充分發(fā)揮自有資源的使用效率，能夠降低成本。
資源管理系統(tǒng)可以與業(yè)務(wù)流程密切結(jié)合，自動(dòng)記錄資源分布和消耗（人工時(shí)，機(jī)器工時(shí)，原料）情況，比如通過(guò)安裝芯片，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)智能追蹤記錄物料消耗和工時(shí)情況。形象化動(dòng)態(tài)展現(xiàn)資源配置和消耗情況，實(shí)現(xiàn)資源管理可視化。
（二）人力資源和知識(shí)管理
智能互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)虛擬化趨勢(shì)日益明顯。隨著業(yè)務(wù)外包和人工智能的替代率不斷提高，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，企業(yè)員工數(shù)量大幅度減少，只有少量關(guān)鍵部門、關(guān)鍵職能和關(guān)鍵崗位的員工。此類員工是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。
關(guān)鍵員工的開(kāi)放度、判斷力、決策速度，底層系統(tǒng)的靈活性、安全性和柔韌度，是企業(yè)高效率、低成本運(yùn)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)。
因此，一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)想法設(shè)法留住關(guān)鍵員工，另一方面，應(yīng)當(dāng)借鑒知識(shí)管理理念，將關(guān)鍵員工掌握的知識(shí)作為企業(yè)重要的資源，重要的企業(yè)資產(chǎn)，包括數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)。通過(guò)知識(shí)地圖、關(guān)鍵員工、最佳實(shí)踐等知識(shí)管理工具，發(fā)揮企業(yè)知識(shí)資源價(jià)值。
（三）有組織的放棄
智能互聯(lián)時(shí)代，資源配置更加靈活，技術(shù)更新?lián)Q代和商業(yè)模式變化更加頻繁。
因此，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)效果、資源效用評(píng)價(jià)結(jié)果和中長(zhǎng)期規(guī)劃等評(píng)價(jià)企業(yè)資源現(xiàn)狀，進(jìn)行取舍分類，“有組織的放棄”現(xiàn)有資源，例如無(wú)效用資源、低效用資源和舊商業(yè)模式資源。
如果沒(méi)有勇氣果斷放棄此類資源，企業(yè)擁有的資源很容易變成負(fù)擔(dān)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變成競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
總之，移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)構(gòu)成的智能互聯(lián)浪潮對(duì)任何行業(yè)的影響都是全方位、革命性的。不久的將來(lái)，企業(yè)的組織形式、商業(yè)模式和資源配置方式等都會(huì)發(fā)生巨大變化。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊，順應(yīng)時(shí)代潮流，籌劃構(gòu)建智能互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。