據(jù)NBC新聞和美國《財政時報》報道,一份新的報告表明,全球航空公司的輔助性收入去年以兩位數(shù)的幅度增長。
據(jù)IdeaWorks公司和 CarTrawler的年度調(diào)查,行李托運、改簽費等等附加收費的增長幅度達到21%。總收入高達381億美元,
IdeaWorks主席Jay Sorensen稱,“這項報告顯示,附加收費已經(jīng)成為航空公司收入的可靠來源,且航空公司知道如何增加這部分收入。”
非客票收入的增長是令人吃驚的。在2007年,航空公司輔助收入僅有24.5億美元。
全球63家航空公司平均從每位乘客身上獲得的輔助性收入為17.49美元,比2013年增加了8.5%。
低成本航空輔助性收入增長超過29億美元,比2013年增加32.8%。
美國航企的輔助性收入增加超過26億美元,增加18.7%、
在全球大型航企中,美聯(lián)航獲得的輔助收入最高,高達58億美元。美國航空/全美航空緊隨其后,46.5億美元,達美航空則有32億美元。
盡管??蛡兪褂寐?lián)名信用卡來避免支付額外費用,航空公司仍然能夠掙錢。去年美國航空的花旗銀行聯(lián)名卡可以讓乘客免費托運一件行李并有優(yōu)先登機權(quán),這種信用卡去年為航空公司帶來了6.24億美元的收入。
不過,附加收費并未改進乘客體驗。在3月份由美國旅行協(xié)會實施的調(diào)研顯示,超過60%的美國旅客總體上對航空旅行趕到沮喪。
Jay Sorensen稱,航空公司在銷售提前登機、更多腿部空間的座椅方面做得越來越好。此外,航空公司在旅客們網(wǎng)上值機或機場值機時也進行了成功的額外項目銷售。
他表示,許多人把目光投向了機上娛樂,這將是未來輔助收費增長的一個著眼點。
他稱,“越來越多的航空公司現(xiàn)在說,‘我們將提供基礎(chǔ)性的機上Wi-Fi服務(wù),如果你想體驗更好的服務(wù),比如查郵件、看電影,你需要付費?!?