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美國亞馬遜在華開展跨境電商業(yè)務(wù) 將開更強大的直郵中國服務(wù)

時間:2014年08月22日   來源:

今年是亞馬遜集團進入中國市場的第十個年頭,此前一直是以亞馬遜中國的形式在華發(fā)展電商業(yè)務(wù),但現(xiàn)今國內(nèi)海淘市場勢頭正猛,幾乎以每年翻一倍的市場規(guī)模在增長,作為全球網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)巨頭,亞馬遜集團自然不會想錯過中國市場這塊誘人的大蛋糕,而上海自貿(mào)區(qū)的設(shè)立也無疑為推進跨境貿(mào)易增添了政策上的保障,有助于創(chuàng)建更健康的貿(mào)易環(huán)境。

直郵服務(wù)一直是海淘群體十分關(guān)注的問題,尤其是亞馬遜旗下諸多網(wǎng)站提供的直郵服務(wù)一直被稱道,包括德亞直郵玩具、英亞直郵藍光電影、包括最近開通直郵中國服務(wù)美亞旗下母嬰用品網(wǎng)站diapers.com等等,亞馬遜憑借其強大的全球物流系統(tǒng)以及可靠的售后服務(wù),贏得了不少口碑。但是美國亞馬遜上面支持直郵中國的商品品類一直都比較少,像PS4之類的熱門產(chǎn)品目前都已經(jīng)關(guān)閉了直郵服務(wù),讓錯過機會的用戶感到遺憾。

不過,目前這個情況將會得到改變。就在今日,美國亞馬遜公司與上海自貿(mào)區(qū)管委會、上海信投公司簽署了《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)合作的備忘錄》,美亞的高級副總裁Diego Piacentini 迪戈·帕森提尼和上海副市長艾俊寶都出席了簽約儀式,足見雙方對此次合作的重視。亞馬遜將會在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立國際貿(mào)易總部以發(fā)展跨境電子商務(wù)及金融業(yè)務(wù),并且在未來,這一總部將發(fā)展成為亞馬遜集團國際貿(mào)易中心之一。

聽起來可能很玄乎,站在消費者的角度來說,就是美亞要在上海自貿(mào)區(qū)開個連鎖分店,更好的為中國用戶服務(wù),也就是說,美亞出售的商品將可以經(jīng)由美亞自身的物流渠道出售給中國用戶,并且享受美亞提供的售后服務(wù),更長遠的可能是,其他國家的亞馬遜,包括日亞、德亞等,也都將拓展其直郵中國的服務(wù),而中國買家也可以經(jīng)由美亞平臺,將商品出售給全球用戶。

實際上,美亞目前已經(jīng)有部分商品開始支持直郵中國,比如海淘專區(qū)之前推薦過的美亞奶粉直郵促銷,從值友反饋來看,直郵速度確實較快,十天左右即可到手,而奶粉類商品由于其特殊性,顧客對品質(zhì)的要求往往高過性價比,選擇直郵無疑更加可靠。此外像數(shù)碼大件、服飾鞋包類等售后服務(wù)十分重要的商品,美亞的售后保障也可以讓用戶買的更加放心。考慮到之前美亞改版有過提前對部分用戶開放的經(jīng)驗,這次拓展直郵服務(wù)也有可能會先對部分用戶開放,大家不妨登陸自己的美亞賬戶,并設(shè)置一個新的中國收貨地址,然后購物時可以嘗試選擇直郵。